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Wildix apresenta Wilma AI, a assistente conversacional para empresas

A multinacional de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) Wildix anunciou a 3 de julho a disponibilidade imediata da Wilma AI, uma assistente conversacional baseada em inteligência agênica que opera nas soluções x-bees, x-hoppers e nas ferramentas de Colaboração. Wilma escuta o contexto da conversa, interpreta a intenção e executa tarefas sem intervenção humana, como resumir chamadas ou atualizar sistemas empresariais. Integrada de forma nativa, a tecnologia é configurada em minutos através de um ambiente sem código e pode ser expandida via API para se adaptar a fluxos de trabalho complexos. Com domínio de mais de quinze idiomas e total conformidade com o RGPD, a assistente adapta-se ao estilo de cada equipa, seja por voz, chat, SMS, WhatsApp ou web. A Wildix confirma que a Wilma AI já opera em mais de 2.000 ambientes empresariais em todo o mundo. Na área da saúde, automatiza a gestão de agendas fora do horário de expediente e verifica seguros; no retalho, ativa reabastecimentos e aplica promoções em tempo real; em escritórios profissionais, regista notas de reuniões e distribui tarefas; na educação, coordena processos de inscrição e, nos serviços públicos, canaliza consultas urgentes. Essas experiências, aponta a empresa, se traduzem em várias centenas de horas mensais de economia administrativa nas primeiras implementações. Além disso, a plataforma conecta canais físicos e digitais: uma solicitação online pode desencadear ações simultâneas na loja, garantindo a continuidade operacional sem perder o fio da conversa. O objetivo, segundo a Wildix, é que as equipas permaneçam concentradas nas atividades que impulsionam o negócio, enquanto a IA se encarrega do acompanhamento. A Wilma AI está disponível a partir de hoje para todos os clientes e parceiros da Wildix através das atualizações habituais da suite UCaaS.

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Amer Sports escala transformação digital com SAP S/4HANA Cloud e aposta em inteligência artificial

Numa altura em que a agilidade operacional e a capacidade de escalar inovação são ativos estratégicos, a Amer Sports decidiu abandonar os constrangimentos da infraestrutura tecnológica tradicional e transferiu a sua marca premium Arc’teryx para o SAP S/4HANA Cloud, edição privada. Trata-se de um movimento estruturante, que visa estabelecer um núcleo digital padronizado, flexível e preparado para suportar a próxima geração de tecnologias aplicadas ao retalho de artigos desportivos. Com presença em mais de 40 mercados e uma força de trabalho global superior a 13 mil colaboradores, a Amer Sports integra marcas reconhecidas como Salomon, Wilson, Atomic ou Peak Performance. Ao optar pela edição privada do ERP cloud da SAP — complementada com a solução verticalizada para o setor da moda — a companhia procura garantir previsibilidade financeira através de um modelo de subscrição, ao mesmo tempo que beneficia de atualizações regulares, inovação contínua e acesso nativo a funcionalidades avançadas como inteligência artificial, monitorização de sustentabilidade e analítica preditiva. Para Stefan Schubert, Vice-presidente Sénior e CIO do grupo Amer Sports: “O SAP S/4HANA Cloud é o ponto de entrada ideal para a nossa era de planeamento de recursos empresariais na cloud. A transição para a cloud é mais do que uma atualização da nossa arquitetura tecnológica — é uma alavanca para que as nossas marcas inovem mais rapidamente e operem com maior agilidade.” O movimento surge inserido numa transformação digital mais ampla, que envolve a migração gradual do seu sistema SAP ECC global e um trabalho colaborativo com a SAP em torno de casos de uso com inteligência artificial, capazes de melhorar a resposta operacional e a experiência do cliente. A ambição da empresa em liderar a curva da inovação tecnológica reflete-se ainda na participação como cliente beta da SAP Business Data Cloud, uma solução SaaS lançada recentemente e que permite unificar, governar e cruzar dados SAP com fontes externas, abrindo caminho para decisões mais informadas e operações mais resilientes. “Num setor onde a agilidade da cadeia de fornecimento, os insights baseados em dados, a segurança e a continuidade do negócio são fundamentais, orgulhamo-nos de ser parceiros na disponibilização destas capacidades avançadas”, afirmou Manos Raptopoulos, Chief Revenue Officer da SAP para APAC, EMEA e MEE. “Isto permite a uma líder global como a Amer Sports inovar mais rapidamente, otimizar as suas operações e proporcionar experiências excecionais à sua vasta comunidade de atletas e entusiastas de atividades ao ar livre.” A adoção desta nova arquitetura digital posiciona a Amer Sports na vanguarda do retalho desportivo global, oferecendo uma base tecnológica comum para crescer de forma sustentável, manter a coerência operacional entre geografias e marcas, e reforçar a sua competitividade num mercado cada vez mais orientado por dados e inteligência artificial.

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100 Personalidades Brasileiras Mais Influentes no Instagram em 2025

Introdução: A Nova Moeda da Atenção no Instagram No dinâmico cenário digital de 2025, o Instagram se consolidou não apenas como uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos, mas como um verdadeiro epicentro de influência, onde narrativas são construídas, reputações são forjadas e tendências ganham vida. Em um ambiente cada vez mais saturado, a atenção se tornou a moeda mais valiosa, e a capacidade de comunicar com precisão e relevância é o que define os verdadeiros líderes de opinião. É nesse contexto que a Zeeng – Social Media Benchmark, com sua expertise em inteligência de dados, realizou a segunda edição do estudo “TOP 100 Personalidades Brasileiras Mais Influentes no Instagram em 2025”. Este levantamento aprofundado, que analisou milhões de publicações e bilhões de interações no primeiro semestre de 2025, vai muito além da contagem de seguidores, revelando quem realmente movimenta a plataforma e por que eles importam. Os Protagonistas da Influência: Creators no Topo Um dos achados mais marcantes do estudo é a ascensão inquestionável dos creators. Representando 46% das personalidades mais influentes, eles demonstram que a autenticidade, a produção de conteúdo contínuo e a proximidade com a audiência são os pilares da influência genuína. Diferentemente das figuras tradicionais, os creators estabelecem um diálogo direto e pessoal, transformando seguidores em comunidades engajadas e leais. Este fenômeno sinaliza uma descentralização da influência, onde o poder de ditar tendências e moldar comportamentos migra para indivíduos que constroem suas narrativas de forma orgânica e transparente. Engajamento: A Métrica que Realmente Importa O estudo da Zeeng reforça uma verdade fundamental: o número de seguidores, embora importante para o alcance, não é o único indicador de influência. A taxa de engajamento médio por publicação e a intensidade das interações são métricas muito mais fidedignas do impacto real de uma personalidade. Políticos, por exemplo, apesar de representarem uma fatia menor do ranking, exibem as maiores taxas de engajamento. Isso se deve, em grande parte, à sua capacidade de abordar temas polarizadores e gerar debates públicos intensos, o que resulta em forte mobilização e interação. Dinâmicas de Influência por Categoria As diferentes categorias de influenciadores apresentam dinâmicas únicas: •Atletas e Artistas: Figuras como Neymar Jr. e Vinicius Jr. capitalizam sua performance esportiva e vida pessoal para gerar engajamento massivo. Já artistas como Anitta e Bruna Marquezine, apesar de vastas bases de seguidores, podem ter taxas de engajamento menores, muitas vezes devido a uma comunicação mais institucionalizada. No entanto, a humanização da imagem e o compartilhamento de momentos autênticos podem impulsionar significativamente a conexão com o público. •Políticos: A presença de políticos no ranking, embora em menor número, é notável pela intensidade de seu engajamento. Personalidades como Nikolas Ferreira ilustram como a comunicação direta e o posicionamento claro em temas de debate público podem gerar uma base de seguidores extremamente engajada, tornando-se um campo fértil para a disseminação de ideias e a formação de movimentos. Implicações Estratégicas para Marcas Para as marcas, o estudo da Zeeng oferece insights valiosos. Ao selecionar influenciadores, é crucial ir além da simples contagem de seguidores. É fundamental analisar a taxa de engajamento, a autenticidade do conteúdo e a capacidade do influenciador de gerar conversas e ações. Parcerias com creators que possuem comunidades altamente engajadas podem ser mais eficazes do que com grandes celebridades que, embora tenham vasto alcance, podem não gerar o mesmo nível de interação e conversão. A relevância do conteúdo e a identificação do público com a narrativa do influenciador são os pilares para campanhas de marketing de influência bem-sucedidas. Conclusão: Navegando no Ecossistema da Influência O cenário da influência digital em 2025 é complexo e multifacetado. Ele é moldado por personalidades que dominam a arte de conectar, engajar e mobilizar, transformando o Instagram em uma arena vibrante onde a atenção é conquistada por meio de autenticidade, relevância e uma comunicação estratégica. Compreender essas dinâmicas é essencial para navegar com sucesso no ecossistema digital e capitalizar sobre o poder da influência. Quer se aprofundar no estudo completo? Para ter acesso a todos os dados, análises detalhadas e o ranking completo das 100 Personalidades Brasileiras Mais Influentes no Instagram em 2025, faça o download do nosso estudo exclusivo. Não perca a oportunidade de ter em mãos o material mais completo sobre influência digital no Brasil e otimize suas estratégias de marketing! O post 100 Personalidades Brasileiras Mais Influentes no Instagram em 2025 apareceu primeiro em Zeeng.

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A Ascensão do AEO: Como Otimizar seu Conteúdo para a Era das Respostas nas Buscas

Introdução No cenário digital em constante evolução, a forma como os usuários interagem com os motores de busca está passando por uma transformação sísmica. Longe vão os dias em que a busca se resumia a uma lista de dez links azuis. Com o avanço exponencial da Inteligência Artificial (IA) e o surgimento de mecanismos de busca cada vez mais sofisticados, a expectativa do usuário mudou: agora, a busca é por respostas diretas, concisas e contextuais. É nesse novo paradigma que surge o AEO (Answer Engine Optimization), uma disciplina que redefine as estratégias de otimização de conteúdo para atender a essa demanda crescente por informações instantâneas e precisas. Enquanto o SEO (Search Engine Optimization) tradicional se concentra em posicionar páginas inteiras nos resultados de busca, visando o clique do usuário, o AEO vai além. Ele otimiza o conteúdo para que trechos específicos, definições e respostas diretas sejam facilmente identificados e apresentados por motores de resposta baseados em IA, como o Google SGE (Search Generative Experience), ChatGPT, Perplexity AI e Microsoft Copilot.  AEO vs. SEO: Entendendo as Diferenças e Complementaridades Para entender o AEO, é fundamental primeiro revisitar o SEO e, em seguida, compreender como essas duas abordagens se diferenciam e se complementam. O SEO (Search Engine Optimization), por décadas, tem sido a espinha dorsal do marketing digital, focando em um conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento de um site nos resultados orgânicos dos motores de busca. Isso inclui a otimização de palavras-chave, a construção de backlinks de qualidade, a melhoria da velocidade de carregamento da página e a responsividade mobile, entre outros fatores. O objetivo primordial do SEO é gerar tráfego qualificado para o site, incentivando o clique do usuário para que ele explore o conteúdo completo. No entanto, com a evolução dos motores de busca para se tornarem verdadeiros ‘motores de resposta’, o cenário mudou. O AEO (Answer Engine Optimization) surge como uma evolução natural, focando não apenas em levar o usuário ao site, mas em fornecer a resposta diretamente no ponto de busca. Isso significa otimizar o conteúdo para que ele seja facilmente compreendido e extraído por algoritmos de IA, que então o apresentarão em formatos como snippets em destaque, caixas de resposta, ou como parte de uma conversa em chatbots e assistentes de voz.  A principal diferença reside na intenção. O SEO busca o clique; o AEO busca a resposta. No entanto, é crucial entender que AEO e SEO não são mutuamente exclusivos, mas sim complementares. Uma estratégia de AEO bem-sucedida se apoia em uma base sólida de SEO. Um conteúdo bem otimizado para SEO, com boa estrutura, relevância e autoridade, tem maior probabilidade de ser reconhecido e utilizado pelos motores de resposta. A E-commerce Brasil reforça essa ideia, afirmando que adotar o AEO não significa abandonar o SEO, mas sim complementar a estratégia e adaptá-la à nova realidade. Em resumo, o SEO continua sendo vital para a visibilidade geral e o tráfego orgânico, enquanto o AEO se torna indispensável para garantir que sua marca seja a fonte de respostas diretas e confiáveis na era da IA. Juntos, eles formam uma estratégia de otimização de busca poderosa e adaptada aos desafios e oportunidades do futuro digital. Os Pilares do AEO: Como Otimizar seu Conteúdo para Motores de Resposta Para que seu conteúdo seja efetivamente reconhecido e utilizado pelos motores de resposta, é fundamental aplicar uma série de otimizações que vão além das práticas tradicionais de SEO. Estes são os pilares do AEO: 1. Mapeamento de Intenções e Dúvidas do Usuário O ponto de partida para qualquer estratégia de AEO é compreender profundamente o que seu público-alvo realmente quer saber. Não se trata apenas de identificar palavras-chave, mas de mapear as perguntas e intenções por trás delas. Ferramentas como Google Search Console, AnswerThePublic e a análise de comentários de clientes, reviews e interações com o suporte são cruciais para descobrir as dúvidas mais frequentes.  2. Criação de Conteúdo em Formato de Perguntas e Respostas Uma vez identificadas as dúvidas, o próximo passo é estruturar o conteúdo para respondê-las de forma direta e concisa. Isso inclui: • FAQs Estratégicos: Crie seções de Perguntas Frequentes (FAQs) nas páginas de produto, categorias e em artigos de blog, respondendo a cada pergunta de forma objetiva; • Formato de Lista e Bullet Points: Utilize listas numeradas ou com marcadores para apresentar informações de forma escaneável e fácil de ser extraída pelos algoritmos; • Definições Concisas: Para termos complexos, forneça definições curtas e diretas no início do parágrafo ou em caixas de destaque; • Subtítulos em Formato de Pergunta: Use H2, H3, etc., com perguntas reais que os usuários fariam, seguidas de suas respectivas respostas. 3. Uso de Linguagem Natural e Tom Conversacional Os motores de resposta baseados em IA são treinados em linguagem natural. Portanto, escrever de forma que simule uma conversa humana, evitando jargões excessivos e frases muito complexas, facilita a compreensão e a extração de informações.  4. Reforço da Autoridade e Credibilidade (E-E-A-T) Para que seu conteúdo seja considerado uma fonte confiável de respostas, é fundamental demonstrar Expertise, Experience, Authoritativeness e Trust (E-E-A-T). Isso envolve: • Autores Especialistas: Apresente autores com credenciais e experiência no assunto; • Dados e Fontes Confiáveis: Inclua dados, estatísticas e referências de fontes respeitadas; • Cases e Reviews Reais: Mostre exemplos práticos, depoimentos de clientes e estudos de caso; • Segurança e Boas Práticas Técnicas: Mantenha um site seguro (HTTPS) e otimizado tecnicamente. 5. Otimização para Featured Snippets e Rich Results Os Featured Snippets (trechos em destaque) e Rich Results (resultados ricos) são formas de o Google apresentar respostas diretas na SERP. Para otimizá-los: • Responda no Primeiro Parágrafo: Comece o conteúdo com a resposta direta à pergunta principal; • Use Listas e Tabelas: Formate informações que podem ser apresentadas em listas ou tabelas, pois são frequentemente usadas em snippets; • Destaque Termos Chave: Utilize negrito para termos importantes e definições. 6. Implementação de Dados Estruturados (Schema Markup) O Schema Markup (Schema.org) é um vocabulário de marcação de dados que ajuda os motores de busca

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TikTok Shop Brasil Chegou: A Revolução do Social Commerce e Como Sua Marca Pode Liderar com Benchmarking

O cenário do e-commerce brasileiro acaba de passar por uma transformação sísmica. Em maio de 2025, o TikTok Shop desembarcou oficialmente no Brasil, marcando não apenas a entrada de um gigante global no mercado local, mas também a consolidação definitiva do social commerce como uma força dominante. Esqueça a jornada de compra tradicional; estamos entrando na era do “shoppertainment”, onde entretenimento e consumo se fundem em uma experiência fluida e altamente engajadora, diretamente na plataforma que dita tendências culturais e comportamentais. Para as marcas, a chegada do TikTok Shop representa uma oportunidade monumental, mas também um desafio complexo. Como navegar e prosperar nesta nova fronteira digital? A resposta envolve estratégia, autenticidade e, crucialmente, inteligência de dados obtida através de um benchmarking eficaz. O Fenômeno TikTok Shop: O Que é e Por Que o Brasil é Estratégico? Desvendando o TikTok Shop: Mais que um Marketplace, uma Experiência Integrada O TikTok Shop não é apenas mais um marketplace. É uma plataforma de e-commerce totalmente integrada ao ecossistema do TikTok, permitindo que os usuários descubram, se interessem e comprem produtos sem precisar sair do aplicativo. A experiência é desenhada para ser orgânica e intuitiva, com funcionalidades como lojas virtuais diretamente nos perfis das marcas, links de produtos clicáveis incorporados em vídeos curtos e transmissões ao vivo (lives), e um processo de checkout nativo que minimiza o atrito na conversão. O sucesso global da plataforma é inegável: segundo fontes como a CNN Brasil, em 2024, o TikTok Shop gerou impressionantes US$ 33,2 bilhões em vendas globais, quase triplicando o volume do ano anterior, demonstrando seu poder de converter engajamento em vendas. Brasil: O Terreno Fértil para o Social Commerce e o TikTok A escolha do Brasil como um dos mercados prioritários para a expansão do TikTok Shop não foi aleatória. O país já figura como o terceiro maior mercado global para o TikTok em número de usuários, e os brasileiros demonstram uma forte adesão tanto às compras online quanto ao engajamento em redes sociais. O social commerce já vinha ganhando tração, mas a chegada de uma plataforma com a escala e a influência cultural do TikTok promete acelerar exponencialmente essa tendência. Estimativas iniciais, como as reportadas pelo Consumidor Moderno, apontavam para um potencial de movimentação bilionário, sinalizando a magnitude da oportunidade e a expectativa de uma reconfiguração significativa no cenário competitivo do varejo digital brasileiro. Oportunidades Imperdíveis para Marcas Brasileiras no TikTok Shop A integração do comércio à experiência de entretenimento do TikTok abre um leque de oportunidades estratégicas para marcas de todos os portes. Alcance Massivo e Engajamento Autêntico na Plataforma do Momento O TikTok oferece acesso direto a milhões de usuários brasileiros altamente engajados. O TikTok Shop permite que as marcas capitalizem esse alcance, inserindo seus produtos de forma nativa na jornada de consumo de conteúdo. A natureza autêntica e muitas vezes viral do conteúdo no TikTok cria um ambiente propício para a descoberta de marcas e produtos de maneira menos intrusiva e mais conectada aos interesses reais dos usuários. A Explosão do Shoppertainment e o Poder do Live Commerce O conceito de “shoppertainment” é central no TikTok Shop. As marcas podem (e devem) criar vídeos curtos e criativos que não apenas mostrem seus produtos, mas também entretenham e engajem. As transmissões ao vivo (Live Commerce) emergem como uma ferramenta poderosa, permitindo demonstrações de produtos em tempo real, interação direta com os consumidores, respostas a dúvidas e a criação de ofertas exclusivas, gerando um senso de urgência e comunidade que impulsiona as vendas. Alavancando a Economia dos Criadores (Creator Economy) O TikTok é o berço de inúmeros criadores de conteúdo com comunidades fiéis e engajadas. O TikTok Shop facilita e incentiva parcerias entre marcas e esses influenciadores através de um modelo de afiliados nativo. Os criadores podem promover produtos em seus vídeos e lives, ganhando comissões sobre as vendas geradas. Para as marcas, isso significa acesso a um marketing de influência mais autêntico, com maior potencial de conversão devido à confiança estabelecida entre o creator e sua audiência. Novos Horizontes na Descoberta de Produtos O poderoso algoritmo de recomendação do TikTok, que já personaliza o feed de vídeos “Para Você”, também atuará na descoberta de produtos dentro do Shop. Isso significa que produtos relevantes podem ser apresentados aos usuários de forma orgânica, mesmo que eles não sigam a marca diretamente. Essa dinâmica abre portas significativas para marcas menores, novos produtos e nichos específicos ganharem visibilidade e alcançarem seu público-alvo de maneira eficaz. Como Preparar Sua Marca para Dominar o TikTok Shop? Estratégias Essenciais Entrar no TikTok Shop exige mais do que simplesmente cadastrar produtos. É preciso uma estratégia adaptada à cultura e dinâmica únicas da plataforma. Mergulhe na Cultura TikTok: Autenticidade é a Chave O conteúdo que performa bem no TikTok é autêntico, criativo e, muitas vezes, divertido. Marcas precisam abandonar abordagens excessivamente polidas ou puramente publicitárias. Invista tempo em entender as tendências, os memes, os desafios e a linguagem da plataforma. Crie vídeos curtos que informem e entretenham, mostrando os produtos de forma natural e integrada a narrativas que ressoem com os usuários. Estruture Seu Catálogo e Operações Logísticas Nem todo produto é ideal para o TikTok Shop. Priorize itens com forte apelo visual, que possam ser demonstrados de forma criativa em vídeo e que se alinhem aos interesses do público da plataforma. Tão importante quanto o catálogo é garantir que sua operação de estoque, embalagem e logística esteja preparada para lidar com o volume e a velocidade das vendas geradas pelo social commerce, garantindo uma boa experiência de entrega ao cliente. Crie Conteúdo Otimizado para a Conversão no App O conteúdo no TikTok Shop deve ser pensado para facilitar a decisão de compra. Invista em vídeos de demonstração (“product in action”), tutoriais práticos, unboxing criativos, reviews autênticos (inclusive em parceria com clientes) e comparações. Para o Live Commerce, planeje roteiros dinâmicos, interaja constantemente com o chat, ofereça promoções exclusivas para a live e tenha uma equipe preparada para responder dúvidas rapidamente. Colabore Inteligentemente com Criadores de Conteúdo Não escolha

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SEO em Redes Sociais: Estratégias Avançadas para Potencializar sua Encontrabilidade

Introdução O SEO nas redes sociais é, muitas vezes, um território nebuloso. Diferente do SEO tradicional voltado para mecanismos de busca como o Google, nas redes sociais a “encontrabilidade” se dá por meio de algoritmos próprios, mecanismos internos de busca e sinais de engajamento que afetam diretamente a distribuição de conteúdo. Porém, a intersecção entre SEO e Social Media é mais profunda do que parece: presença social impacta o tráfego, a autoridade de domínio e a percepção de marca. Neste artigo, vamos explorar como o SEO funciona em cada rede social, apresentar cases práticos, mostrar boas práticas de otimização, e oferecer táticas que podem ser aplicadas agora para aumentar sua visibilidade orgânica. O que é SEO em Redes Sociais? SEO em redes sociais é o conjunto de técnicas aplicadas para melhorar a visibilidade de conteúdos, perfis e marcas dentro dos mecanismos de busca das próprias plataformas sociais. Ao contrário do Google, onde você compete por posições na SERP (Search Engine Results Page), nas redes sociais você compete por recomendações algorítmicas, buscas internas e tempo de permanência. Sinais importantes para SEO Social incluem: Engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos) Tempo de visualização (especialmente em vídeos) Qualidade da descrição, hashtags e palavras-chave Frequência e consistência de postagem Autoridade do perfil (seguidores, verificações, engajamento médio) Como o SEO Impacta Cada Rede Social Instagram Foco SEO: Bio, nome de usuário, legenda e hashtags O campo de nome do perfil (não o @username) é indexado nas buscas. Legendas devem conter palavras-chave que o público procuraria. Hashtags são indexáveis e funcionam como “palavras-chave”. O Alt Text em imagens melhora a acessibilidade e pode impactar a busca. TikTok Foco SEO: Legenda, texto do vídeo, palavras faladas (extraídas via IA) O algoritmo do TikTok lê legendas, hashtags e até a fala dos vídeos para entender o conteúdo. Use palavras-chave faladas nos vídeos – o reconhecimento de fala é fator de ranqueamento. O nome de arquivo do vídeo (ao subir) também é um microfator de SEO. YouTube Foco SEO: Título, descrição, tags, fala no vídeo, thumbnails Invista em títulos com palavras-chave de cauda longa. Utilize descrições com +250 palavras incluindo palavras-chave e CTAs. Otimize tags e categorias, e use capítulos com timestamps. A thumbnail deve conter texto legível e atrativo – fator indireto de CTR. Facebook Foco SEO: Título do post, legenda, links externos, notas e vídeos A ferramenta de busca do Facebook indexa posts públicos e títulos de vídeos. Crie notas (Notes) otimizadas com palavras-chave – pouco usadas, mas com grande valor SEO. Vídeos nativos têm maior distribuição orgânica do que links externos. LinkedIn Foco SEO: Título do post/artigo, palavras-chave no perfil, hashtags, backlinks O campo “sobre” do perfil deve conter suas palavras-chave principais. Artigos no LinkedIn são indexados no Google – oportunidade de SEO off-platform. Use até 3 hashtags relevantes no final de cada post – mais que isso pode ser ignorado pelo algoritmo. Pinterest Foco SEO: Título do Pin, descrição, nome do board, alt text O Pinterest é um dos motores de busca visuais mais poderosos e seu SEO é mais parecido com o do Google. Crie pins com descrições ricas, palavras-chave e links para seu site. O uso de rich pins aumenta a autoridade da sua conta. Twitter/X Foco SEO: Nome de usuário, bio, palavras do tweet, hashtags O Google indexa perfis e tweets – o uso de palavras-chave aqui também ajuda no SEO tradicional. Fixar um tweet otimizado com CTAs e links melhora o ranqueamento da página do perfil. Otimização de Perfis e Biografias Checklist para SEO em perfis sociais: ✅ Nome de usuário e nome de exibição com palavra-chave principal✅ Bio com palavras-chave secundárias + CTA claro✅ Link externo com tracking (UTM)✅ Imagem de perfil consistente com a marca✅ Username fácil de lembrar e buscar Boas Práticas de Conteúdo Otimizável Publique com consistência, criando rotinas (ex: #TerçaDoTráfego, #SextouComSEO). Inclua transcrições completas de vídeos ou áudios em blogs e posts. Utilize palavras-chave com intenção de busca (ex: “como fazer”, “passo a passo”, “melhores ferramentas”). Aposte em formatos mistos (vídeo, texto, carrossel) com foco em experiência do usuário. Cases de Sucesso Glossier – Viralização Orgânica no TikTok com o Perfume “You” Estratégia: Uma usuária do TikTok compartilhou espontaneamente um vídeo elogiando o perfume “You” da Glossier. O vídeo viralizou, destacando o poder do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e da linguagem natural na plataforma.​ Resultados: Aumento de 10 vezes nas vendas do perfume “You” em um curto período. A Glossier capitalizou o momento, ampliando a tendência e ajustando sua logística para atender à demanda crescente.​ Fonte: Business Insider Dermalogica – Estratégia de SEO no TikTok para Alcançar a Geração Z Estratégia: A Dermalogica implementou uma estratégia de SEO no TikTok, criando conteúdo educativo e otimizando vídeos para palavras-chave relevantes, visando aumentar a visibilidade entre a Geração Z.​ Resultados: Alcance de mais de 4,5 milhões de usuários na plataforma. Posicionamento em primeiro lugar para mais de 20 termos-chave relacionados a cuidados com a pele. Aumento de 78% na base de seguidores da Geração Z em 90 dias, sem investimento em mídia paga. Fonte: Rise at Seven HubSpot – Crescimento de Tráfego Orgânico com Estratégias de SEO Estratégia: A HubSpot, em parceria com a Kuno Creative, implementou uma estratégia de SEO focada em otimização de conteúdo, visando melhorar o posicionamento nos mecanismos de busca e aumentar o tráfego orgânico. Resultados: Aumento de 327% no tráfego orgânico em 24 meses. Melhoria de 482% nas classificações de palavras-chave na primeira página do Google. Crescimento de 61% no número de novos contatos orgânicos.​ Fonte: Kuno Creative O Boticário – Migração de Sites com Foco em SEO Estratégia: Durante a migração de quatro sites para a plataforma VTEX, o Boticário implementou uma estratégia de SEO para preservar e melhorar o desempenho nos mecanismos de busca, evitando perdas de tráfego e conversões.​ Resultados: Preservação do tráfego orgânico durante a migração. Implementação de redirecionamentos 301 e mapeamento de palavras-chave para páginas de destino. Melhoria na estrutura técnica e na experiência do usuário.​ Fonte: SEO Marketing Glossier – Otimização de SEO e Crescimento Orgânico Estratégia:

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Monitoramento de Redes Sociais: Dados, Estratégias e Impacto no Mercado Digital

Introdução As redes sociais transformaram-se em um campo essencial para estratégias de marketing digital e inteligência de mercado. Monitorar e analisar dados de redes sociais não é mais opcional, mas sim uma necessidade estratégica para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar em um ambiente altamente competitivo e dinâmico. Este artigo aprofunda como ferramentas avançadas, análises detalhadas e práticas estratégicas podem gerar vantagem competitiva, fidelizar clientes e criar oportunidades de crescimento no mercado digital. O papel central do monitoramento de redes sociais Em 2025, o número de usuários de redes sociais globalmente ultrapassou 4,9 bilhões (Statista), consolidando essas plataformas como fontes riquíssimas de dados sobre comportamento do consumidor e tendências de mercado. Empresas que monitoram redes sociais conseguem: Antecipar mudanças de mercado: Ao observar tendências e preferências do público em tempo real. Entender percepções e sentimentos: Por meio de análises qualitativas e quantitativas. Observar movimentos da concorrência: Identificando gaps e oportunidades para se diferenciar. Esses elementos são fundamentais para criar estratégias de marketing mais eficazes e personalizadas. Impacto estratégico: Dados que comprovam O monitoramento e a análise de redes sociais geram resultados concretos e mensuráveis, como demonstrado por estudos e evidências de mercado: Decisões de compra influenciadas por redes sociais: De acordo com a PWC, 70% dos consumidores tomam suas decisões de compra com base em avaliações e comentários feitos nas redes sociais. Isso reforça a importância de uma presença monitorada e ativa. Engajamento mais eficaz: Empresas que utilizam ferramentas de monitoramento alcançam até 25% mais engajamento e conversões graças à personalização de campanhas e ao ajuste de mensagens com base em dados reais. Aceleração no crescimento: Negócios que adotam estratégias digitais, incluindo o monitoramento de redes sociais, crescem em média 2,3 vezes mais rápido que seus concorrentes. Fidelização ampliada: Segundo pesquisas, 43% dos consumidores buscam informações e avaliações nas redes sociais antes de realizar uma compra, evidenciando a necessidade de uma gestão ativa da reputação online. Exemplos concretos, como a campanha da Nike, mostram que o uso estratégico de dados sociais não apenas aumenta vendas, mas também melhora a percepção da marca. Combinando dados de comportamento do consumidor e personalização de anúncios, a empresa conquistou resultados extraordinários. Ferramentas de monitoramento essenciais O uso de tecnologias avançadas permite transformar redes sociais em poderosas ferramentas de inteligência de mercado. Aqui estão algumas das plataformas mais eficazes: Zeeng: Ferramenta brasileira que consolida dados integrados, oferecendo análises rápidas e completas para marketing e comunicação. Brandwatch: Especializada em monitoramento global de menções e análise de sentimento. Sprout Social: Reconhecida por métricas detalhadas e relatórios altamente personalizáveis. Essas ferramentas são indispensáveis para coletar insights valiosos e transformar dados em ações estratégicas. Desafios e boas práticas Embora o potencial das redes sociais seja imenso, integrar monitoramento estratégico exige atenção aos desafios, como: Interpretação de grandes volumes de dados: Filtrar informações relevantes e úteis para decisões. Gerenciamento de crises em tempo real: Responder rapidamente a comentários negativos ou crises de reputação. Investimento em capacitação: Garantir que equipes saibam utilizar ferramentas e interpretar resultados. Para enfrentar esses desafios, é essencial adotar práticas como: Automação de processos de análise. Planejamento estratégico baseado em objetivos claros. Investimento em inteligência artificial para identificação de padrões e oportunidades. Conclusão O monitoramento de redes sociais não é apenas uma ferramenta – é uma estratégia que transforma dados em vantagem competitiva. Empresas que adotam tecnologias avançadas e práticas estratégicas conseguem não apenas se adaptar às mudanças do mercado, mas liderar as transformações. O futuro do marketing digital pertence às marcas que enxergam as redes sociais como plataformas de inteligência e engajamento. O post Monitoramento de Redes Sociais: Dados, Estratégias e Impacto no Mercado Digital apareceu primeiro em Zeeng.

Redes sociais

20 Soluções de Inteligência Artificial que Todo Profissional de Social Media Deve Conhecer

No mundo dinâmico das redes sociais, a inteligência artificial (IA) emergiu como uma aliada indispensável para otimizar processos, criar conteúdos impactantes e analisar dados. Neste post, apresentamos 20 ferramentas de IA que todo profissional de social media deve conhecer, com links diretos e um breve resumo de suas aplicações. 1. Buffer AI Assistant O que faz: Gera ideias de conteúdo, cria legendas otimizadas e traduz posts para múltiplos idiomas. Ideal para gerenciamento multicanal. Aplicação: Planejamento estratégico, testes A/B e engajamento com o público. Link: Buffer 2. FeedHive O que faz: Facilita a reciclagem de conteúdo evergreen e sugere legendas automáticas. Aplicação: Maximiza a vida útil do conteúdo e programa postagens em horários ideais. Link: FeedHive 3. Predis.ai O que faz: Gera e analisa conteúdos otimizados para diferentes plataformas sociais. Aplicação: Planejamento de campanhas e análise de desempenho. Link: Predis.ai 4. Vista Social O que faz: Conecta múltiplos canais sociais e centraliza mensagens e interações. Aplicação: Gerenciamento de conversas em várias plataformas. Link: Vista Social 5. Grammarly O que faz: Corrige gramática, ortografia e estilo em textos. Aplicação: Criação de legendas e textos mais profissionais. Link: Grammarly 6. Canva O que faz: Cria designs visuais com templates otimizados por IA. Aplicação: Produção de artes para posts e stories. Link: Canva 7. MidJourney O que faz: Gera imagens criativas a partir de descrições textuais. Aplicação: Criação de visuais únicos para campanhas. Link: MidJourney 8. BuzzSumo O que faz: Analisa tendências e identifica conteúdos populares em nichos específicos. Aplicação: Pesquisa de temas relevantes para o público-alvo. Link: BuzzSumo 9. Audiense O que faz: Segmenta audiências com base em dados comportamentais. Aplicação: Personalização de campanhas para diferentes públicos. Link: Audiense 10. Mention O que faz: Monitora menções à marca em redes sociais e na web. Aplicação: Gestão da reputação online e resposta rápida a crises. Link: Mention 11. Peppertype.ai O que faz: Gera textos criativos, como legendas e descrições de produtos. Aplicação: Redução do tempo gasto na criação textual. Link: Peppertype.ai 12. Synthesia O que faz: Cria vídeos com avatares gerados por IA a partir de textos. Aplicação: Produção de vídeos explicativos ou promocionais rápidos. Link: Synthesia 13. Murf.ai O que faz: Gera narrações realistas usando IA para vídeos ou podcasts. Aplicação: Adição de voz profissional a conteúdos multimídia. Link: Murf.ai 14. Flick O que faz: Sugere hashtags otimizadas para aumentar o alcance dos posts. Aplicação: Estratégias para melhorar o engajamento orgânico. Link: Flick 15. Brandwatch O que faz: Analisa sentimentos e tendências em menções à marca nas redes sociais. Aplicação: Monitoramento avançado do comportamento do consumidor. Link: Brandwatch Jasper AI (antigo Jarvis) O que faz:** Gera textos longos, como blogs ou roteiros, com base em prompts simples. Aplicação:** Produção rápida de conteúdo relevante para blogs ou campanhas sociais. Link: Jasper 17. Publer O que faz: Agendamento inteligente de posts com sugestões baseadas em IA. Aplicação: Planejamento eficiente do calendário editorial social media. Link: Publer 18. Lumen5 O que faz:** Transforma textos em vídeos curtos automaticamente. Aplicação:** Criação rápida de vídeos para redes sociais como Instagram Reels ou TikTok. Link: Lumen5 19. Hootsuite Insights O que faz: Fornece insights detalhados sobre o desempenho das campanhas sociais usando IA avançada da Brandwatch integrada ao Hootsuite. Aplicação: Monitoramento estratégico do impacto das campanhas digitais em tempo real Link: Hootsuite 20. SocialBee O que faz: Automatiza postagens em redes sociais e interações, com sugestões de conteúdo impulsionadas por IA. Aplicação: Planejamento e execução eficiente de estratégias de conteúdo em múltiplas plataformas. Link: SocialBee A integração da inteligência artificial no gerenciamento de redes sociais não apenas otimiza processos, mas também abre portas para novas formas de engajamento e análise. Ao explorar essas ferramentas, os profissionais de social media podem transformar suas estratégias, tornando-as mais eficazes e personalizadas para o público-alvo. Com a capacidade de automatizar tarefas rotineiras e focar em criatividade e inovação, a IA se torna uma aliada essencial para qualquer profissional que deseja se destacar no mundo digital. O post 20 Soluções de Inteligência Artificial que Todo Profissional de Social Media Deve Conhecer apareceu primeiro em Zeeng.

Marketing Digital

Ferrari acelera a experiência do cliente com inteligência artificial da Salesforce

A Ferrari, ícone italiano de velocidade e sofisticação, anunciou uma parceria estratégica com a Salesforce que promete redefinir a forma como a marca interage com os seus clientes. O objetivo não é apenas tecnológico: é emocional. Trata-se de aproximar ainda mais os amantes da marca do Cavallino Rampante daquilo que mais valorizam — uma experiência exclusiva, personalizada e perfeitamente afinada, como os motores que conduzem. No coração desta colaboração está a implementação da plataforma de Customer Relationship Management (CRM) da Salesforce, integrada com o Agentforce, a camada de inteligência artificial proativa da tecnológica norte-americana. Esta solução promete fundir dados, aplicações e agentes humanos e digitais numa só orquestra tecnológica, permitindo à Ferrari oferecer aos seus clientes de carros desportivos um serviço tão ágil quanto uma volta perfeita em Monza. “A parceria entre a Ferrari e a Salesforce representa um passo significativo na redefinição da nossa abordagem ao envolvimento do cliente”, afirma Alfonso Fuggetta, Diretor de Transformação Digital da Ferrari. Para o responsável, esta colaboração permite uma leitura em tempo real dos comportamentos e preferências dos clientes, levando a interações mais significativas, personalizadas e coerentes com a promessa da marca: excelência em cada detalhe. Mas a aliança vai além do showroom. A Salesforce será também parceira nas atividades desportivas da Ferrari Hypercar e do Ferrari Challenge Trofeo Pirelli, duas plataformas onde a paixão pelo automobilismo se cruza com a engenharia de elite. Esta vertente da parceria prevê ações de marketing conjuntas, presença em eventos internacionais e criação de experiências únicas para clientes e fãs em todo o mundo. “É com entusiasmo que anunciamos esta parceria com a Salesforce, uma empresa que, como a Ferrari, acredita na inovação, tecnologia e no trabalho em equipa”, declara Lorenzo Giorgetti, Chief Racing Revenue Officer da Ferrari. O dirigente acredita que o legado de 25 anos da Salesforce em CRM será instrumental para elevar o nível de serviço prestado aos clientes da marca, tanto nas pistas como fora delas. Do lado da tecnológica norte-americana, a visão é clara: transformar a jornada do cliente Ferrari num exemplo de excelência digital. “A Ferrari pode tirar partido de todo o poder da Plataforma Salesforce – desde aplicações e dados até agentes – unificando processos numa única plataforma tecnológica para transformar a jornada do cliente e impulsionar o seu sucesso”, sublinha Ariel Kelman, Chief Marketing Officer da Salesforce. Com esta parceria, a Ferrari não está apenas a adotar uma nova tecnologia. Está a reforçar a sua identidade num mundo onde o luxo e o desempenho já não se medem apenas em cilindradas, mas também em experiências imersivas, personalizadas e digitais. Num mercado onde o cliente espera mais do que um automóvel — espera um relacionamento — a casa de Maranello dá assim mais um passo na construção do seu futuro. Olhando em frente, a colaboração promete estender-se a novas áreas, aprofundando a ligação entre a marca e os seus clientes. Uma ligação que, tal como os motores V12 da Ferrari, se pretende potente, duradoura e inconfundivelmente apaixonante.

Marketing Digital

BBVA integra IA generativa no seu ambiente de trabalho

O BBVA implementa o Google Workspace com Gemini em toda a empresa. A instituição financeira anunciou, em 2 de julho de 2025, a extensão do seu acordo com o Google Cloud para integrar a IA generativa da Gemini nas ferramentas de produtividade utilizadas pelos seus mais de 100.000 funcionários em 25 países. A medida amplia uma relação que começou em 2011 e consolida a estratégia de digitalização do banco. Mais de 100.000 funcionários poderão usar IA generativa e economizar em média três horas por semana graças à automação de tarefas repetitivas no Gmail, documentos, planilhas e apresentações. A equipe conta com um assistente capaz de redigir, resumir, pesquisar informações e gerar conteúdos multimídia, o que libera tempo para atividades de maior valor agregado voltadas para o cliente. A iniciativa também inclui acesso ao aplicativo móvel Gemini e ao NotebookLM, um assistente focado em pesquisa e redação que facilita a síntese de informações complexas e a criação de relatórios, ampliando assim o alcance da IA nos fluxos de trabalho corporativos. A parceria com o Google Cloud remonta a 2011 e é reforçada com esta iniciativa. Desde então, o Google Workspace tem servido de base para o trabalho colaborativo no BBVA; a incorporação da IA generativa visa agora simplificar processos e promover a inovação interna, de acordo com os responsáveis pela adoção da IA e pelo local de trabalho do banco. O banco acompanha a implementação com o “AI Express”, um programa de formação obrigatório alinhado com a Lei de IA da UE. Somente após concluir este curso, que aborda princípios de uso seguro e responsável, os funcionários terão acesso às novas ferramentas, garantindo assim o cumprimento das políticas internas de proteção de dados e confidencialidade. Segundo Elena Alfaro, Diretora Global de Adoção de IA do BBVA: “A nossa parceria com o Google Cloud permite-nos continuar a transformar a forma como as nossas equipas trabalham, tomam decisões e colaboram, utilizando os modelos de IA generativa mais competitivos do mercado. Acreditamos que a combinação do Gemini com o Workspace tem um elevado potencial para simplificar tarefas e dar forma a novas ideias, duas coisas que podem impulsionar significativamente a produtividade e a inovação nas nossas equipas”. Nas palavras de Isaac Hernandez, Country Manager Iberia, Google Cloud: “Esta ampliação da nossa colaboração com o BBVA destaca o poder transformador da IA generativa para as empresas. Na Google Cloud, assumimos o compromisso de disponibilizar às empresas líderes, como o BBVA, as ferramentas de IA mais avançadas, como o Gemini, para levar a sua inovação e eficiência a novos patamares. Para nós, é um orgulho fazer parte da transformação digital do BBVA há anos. Acreditamos que esta implementação do Gemini com o Workspace abrirá novas possibilidades para as suas equipas e redefinirá o futuro da banca”. A iniciativa posiciona o BBVA entre as primeiras instituições financeiras a integrar globalmente a IA generativa nas suas operações diárias. Para os responsáveis de TI e compras tecnológicas, o caso ilustra como combinar produtividade, segurança e conformidade regulamentar pode acelerar a adoção corporativa da IA sem comprometer a governança.

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